Was passiert, wenn das Produkt während des Gebrauchs beschädigt wird?

Wenn ein Produkt bei normalem Gebrauch kaputtgegangen ist, kann ein Mangel vorliegen. Wir haften für eine Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung auftritt.

Wie reiche ich eine Reklamation ein?

Am schnellsten über unser Rückgabe- und Reklamationssystem. Sie können auch an info@skandynawskieuchwyty.pl mit dem Betreff „Reklamation – Bestellnummer“ schreiben oder einen Brief an folgende Adresse senden: Skandynawskie Uchwyty, ul. Równa 19D, 80-067 Gdańsk. Beschreiben Sie, wann und unter welchen Umständen das Problem aufgetreten ist, und fügen Sie Fotos des gesamten Produkts sowie der beschädigten Stelle bei.

Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Bitte senden Sie das Produkt nicht vor unserer Antwort zurück – falls wir es benötigen, senden wir Ihnen ein Versandetikett. Die Versandkosten für die Reklamation in beide Richtungen übernehmen wir.

Wenn der Schaden nicht auf einen Mangel zurückzuführen ist (z. B. Sturz, falsche Montage), prüfen Sie, ob eine Reparatur oder der Kauf von Ersatzteilen möglich ist: Informationen zur Reparatur von Produkten.

Mehr dazu: Wie reiche ich eine Reklamation ein?