Que dois-je faire si ma commande arrive incomplète ?

Si, après réception du colis, vous constatez qu'une partie de la commande est manquante ou que le colis est incomplet, veuillez le signaler dans les 3 jours suivant la réception du colis par le transporteur.

Comment signaler des produits manquants ?

Pour signaler des produits manquants ou tout autre problème lié à un colis incomplet, veuillez envoyer un e-mail à : info@skandynawskieuchwyty.pl
Veuillez inclure les informations suivantes dans le corps de votre message :

1. Informations personnelles ou numéro de commande,


2. Description détaillée du problème (par exemple, quels produits sont manquants ou quelles sont les anomalies),


3. Nom exact des produits manquants (nom, code produit),


4. Photos du colis, notamment une photo de l'emballage ouvert et de son contenu, afin de nous aider à vérifier le signalement.


5. Vous devez indiquer dans votre message si l'envoi a été endommagé et/ou scellé avec un ruban adhésif autre que celui portant notre nom (par exemple, du ruban adhésif DPD).