Gwarancja i reklamacja – jakie masz prawa?

Sklep Skandynawskie Uchwyty nie udziela własnej gwarancji na produkty. Twoje prawa wynikają z przepisów i z regulaminu sklepu.

Reklamacja – odpowiadamy za zgodność produktu z umową

Odpowiadamy za brak zgodności produktu z umową, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Reklamację rozpatrujemy w 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamacja jest uznana.

Gwarancja producenta

Niektórzy producenci udzielają własnej gwarancji. Jej okres i warunki określa producent. Gwarancja producenta nie ogranicza Twoich praw z reklamacji – możesz wybrać, z której drogi korzystasz. Jeśli nie wiesz, czy produkt ma gwarancję producenta, napisz do nas.

Jak zgłosić reklamację?

• przez system zwrotów i reklamacji (zalecane),
• e-mailem: info@skandynawskieuchwyty.pl,
• listownie: MOOD NOOK sp. z o.o., ul. Równa 19D, 80-067 Gdańsk.

Szczegóły: Jak zgłosić reklamację?

Uszkodzenia powstałe podczas użytkowania

Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń, które powstały po dostarczeniu i nie wynikają z wady produktu, np. przy niewłaściwym montażu. Możemy sprawdzić, czy da się produkt naprawić albo kupić część zamienną: Informacje dotyczące naprawy produktu.