La tienda Skandynawskie Uchwyty no ofrece una garantía propia sobre los productos. Tus derechos se derivan de la ley y de las condiciones de la tienda.
Reclamación: respondemos de la conformidad del producto con el contrato
Respondemos de la falta de conformidad del producto con el contrato que existiera en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de 2 años. Puedes solicitar la reparación o la sustitución y, en los casos previstos en la ley polaca de derechos del consumidor, una rebaja del precio o la resolución del contrato. Tramitamos la reclamación en 14 días. Si no respondemos en ese plazo, la reclamación se considera aceptada.
Garantía del fabricante
Algunos fabricantes ofrecen su propia garantía. Su duración y condiciones las fija el fabricante. La garantía del fabricante no limita tus derechos de reclamación: puedes elegir qué vía usar. Si no sabes si el producto tiene garantía del fabricante, escríbenos.
¿Cómo presentar una reclamación?
- a través del sistema de devoluciones y reclamaciones (recomendado),
- por correo electrónico: info@skandynawskieuchwyty.pl,
- por correo postal: MOOD NOOK sp. z o.o., ul. Równa 19D, 80-067 Gdańsk.
Detalles: ¿Cómo presentar una reclamación?
Daños producidos durante el uso
La reclamación no cubre los daños producidos después de la entrega que no se deban a un defecto del producto, p. ej., por un montaje incorrecto. Podemos comprobar si el producto se puede reparar o si se puede comprar una pieza de recambio: Información sobre la reparación de productos.
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