Was soll ich tun, wenn meine Bestellung unvollständig angekommen ist?

Wenn Sie nach Erhalt des Pakets feststellen, dass ein Teil der Bestellung fehlt oder das Paket unvollständig ist, melden Sie es bitte so schnell wie möglich – dann lässt sich die Angelegenheit mit dem Lager und dem Versanddienstleister leichter klären. Eine Reklamation ist bis zu 2 Jahre nach der Lieferung möglich.

Wie melde ich fehlende Produkte?

Am schnellsten über unser Rückgabe- und Reklamationssystem. Sie können auch an info@skandynawskieuchwyty.pl mit dem Betreff „Reklamation – Bestellnummer“ schreiben oder einen Brief an folgende Adresse senden: Skandynawskie Uchwyty, ul. Równa 19D, 80-067 Gdańsk. Geben Sie in Ihrer Meldung Folgendes an:

1. Ihre persönlichen Daten oder die Bestellnummer,
2. eine genaue Beschreibung des Problems (z. B. welche Produkte fehlen oder welche Abweichungen es gibt),
3. die genaue Bezeichnung der fehlenden Produkte (Name, Produktcode),
4. Fotos des Pakets, vor allem des geöffneten Pakets und seines Inhalts, damit wir Ihre Meldung prüfen können.
5. Fügen Sie Ihrer Nachricht unbedingt die Information bei, ob die Sendung beschädigt und/oder mit einem anderen Klebeband als unserem (z. B. DPD-Klebeband) verklebt war.