Co zrobić, jeżeli paczka nie dotarła?

Jeśli paczka nie dotarła, zgłoś to nam – niezależnie od przewoźnika (DPD, InPost). Nie musisz składać reklamacji u przewoźnika. Sprawę z nim wyjaśniamy sami.

Najpierw sprawdź status przesyłki – link do śledzenia znajdziesz w e-mailu o wysyłce. Więcej: Jak sprawdzić status wysyłki zamówienia?

Jak zgłosić brak paczki?

Jeśli status pokazuje doręczenie, a paczki nie masz, albo przesyłka od kilku dni nie zmienia statusu, napisz na info@skandynawskieuchwyty.pl z tytułem „Brak paczki – numer zamówienia” albo zgłoś sprawę w naszym systemie zwrotów i reklamacji. Podaj numer zamówienia i krótko opisz sytuację.

Co dalej?

Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem i poinformujemy Cię o dalszych krokach.