Was tun, wenn das Paket beschädigt angekommen ist?

Wenn das Paket beschädigt angekommen ist, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich Informationen an unsere E-Mail-Adresse: info@skandynawskieuchwyty.pl
So können wir umgehend Abhilfe schaffen.

Das Reklamationsverfahren hängt vom gewählten Transportunternehmen ab:

1. DPD
Wenn das Paket mit DPD versendet wurde und beschädigt ankam, reichen Sie bitte eine Reklamation per E-Mail an: info@skandynawskieuchwyty.pl
Bitte geben Sie in Ihrer Reklamation die Bestellnummer an, beschreiben Sie den Schaden und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets und des Inhalts bei. Wir werden weitere Schritte zur Lösung des Problems einleiten.

2. InPost
Wenn das Paket mit InPost versendet wurde, sollte die Reklamation direkt beim Transportunternehmen eingereicht werden. Sie können dies mithilfe des Formulars auf der InPost-Website tun. Detaillierte Informationen und Anweisungen finden Sie im Hilfeartikel: Wie reiche ich eine Beschwerde bei InPost ein?


Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.