Dlaczego nie mogę złożyć zamówienia?

Masz problem ze złożeniem zamówienia w naszym sklepie? 
Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszej obsługi, dlatego przygotowaliśmy listę najczęstszych powodów, przez które mogą wystąpić trudności podczas tego procesu oraz sposoby ich rozwiązania.

1. Produkty wycofane z oferty

Jeśli nie możesz dodać produktu do koszyka lub nie znajduje się on już na stronie, możliwe, że został on wycofany z naszej oferty. W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – chętnie pomożemy znaleźć alternatywę, adres e-mail: info@skandynawskieuchwyty.pl

2. Uchwyty dostępne tylko na specjalne zamówienie

Niektóre z naszych produktów, takie jak uchwyt JEY 3000, dostępne są wyłącznie na specjalne życzenie klienta. Oznacza to, że produkt taki nie jest dostępny do standardowego zakupu w sklepie internetowym.
Jeśli jesteś zainteresowany jego zakupem, skontaktuj się z nami pisząc na adres: info@skandynawskieuchwyty.pl

3. Problemy techniczne z przeglądarką

Jeśli strona nie działa poprawnie lub nie możesz sfinalizować zamówienia, może to wynikać z problemów technicznych. Oto kilka kroków, które mogą pomóc:

• Wyczyść pamięć podręczną oraz pliki cookies w swojej przeglądarce.
• Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).
• Zaktualizuj swoją przeglądarkę do najnowszej wersji.
• Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj złożyć zamówienie na innym urządzeniu.

4. Problemy z płatnością

Jeśli system odrzuca Twoją płatność, sprawdź:

• Czy Twoja karta płatnicza jest aktywna i posiada wystarczające środki.
• Czy nie wystąpił błąd po stronie banku – w niektórych przypadkach banki wymagają dodatkowej autoryzacji.
• Czy dane płatnicze zostały wprowadzone poprawnie.
• Spróbuj skorzystać z innej metody płatności (np. BLIK, przelew online).

5. Błąd w danych adresowych

Nieprawidłowe lub niekompletne dane adresowe mogą uniemożliwić finalizację zamówienia. Aby temu zapobiec:

• Upewnij się, że poprawnie wpisujesz kod pocztowy, ulicę, numer domu oraz miasto.
• Sprawdź, czy system akceptuje adres podany w formularzu. Spróbuj wpisać go w innej formie (np. zamiast „ul. Królewska” wpisz „Królewska 10/5”).

6. Ograniczenia przesyłek kurierskich do danego regionu

Jeśli Twój adres znajduje się poza strefą dostawy:

• Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić możliwość indywidualnej wysyłki: info@skandynawskieuchwyty.pl
• Sprawdź, czy istnieje możliwość dostawy na inny adres w obrębie naszego zasięgu.

Masz inne pytania?

Jeśli nadal masz trudności ze złożeniem zamówienia, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy! Możesz napisać do nas maila na adres info@skandynawskieuchwyty.pl.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów!