Política de garantía – Scandinavian Handles

Qu'est-ce qu'une garantie ?

Une garantie est une protection supplémentaire offerte par un fabricant ou un vendeur pour ses produits. Il s'agit d'un engagement à réparer ou à remplacer les produits s'ils s'avèrent défectueux ou non conformes à la description dans un délai déterminé après l'achat. La garantie ne remplace pas le droit de réclamation, mais constitue un avantage supplémentaire pour le confort des clients.

Quels produits sont couverts par la garantie ?

Dans notre magasin, la garantie couvre tous les produits achetés dans le cadre de notre offre.

Quelle est la durée de la garantie ?

La durée de la garantie dépend du fabricant du produit. Elle est généralement de 24 mois.

Comment déposer une réclamation sous garantie ?

Si vous constatez des défauts sur un produit couvert par la garantie, vous avez le droit de déposer une réclamation. Comment faire ?

Contactez-nous – Vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail. Notre service client vous fournira toutes les informations concernant la marche à suivre.
E-mail : info@skandynawskieuchwyty.pl
Tél. : +48 81-884-71-71

Décrivez le problème – Veuillez nous fournir des détails sur le défaut ou le problème rencontré avec le produit. Plus la description est détaillée, plus vite nous pourrons résoudre le problème.

Vérification de la garantie – Nous vérifierons si le produit est couvert par la garantie et si le défaut peut être réparé ou remplacé.

Quels sont vos droits au titre de la garantie ?

Réparation ou remplacement du produit – Si le défaut du produit est couvert par la garantie, vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement par un produit neuf et sans défaut.

Remboursement – Si la réparation ou le remplacement est impossible, vous avez droit à un remboursement intégral du prix payé pour le produit.

Suppression du défaut – En cas de réparation, le défaut doit être éliminé dans les plus brefs délais. Le produit doit fonctionner comme prévu.

Exclusion de garantie

Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit (par exemple, inondation, dommages mécaniques).