Was bedeutet mein Bestellstatus?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, werden Statusaktualisierungen per E-Mail gesendet. Beachten Sie, dass einige Status denselben Hauptphasennamen haben, sich aber in der folgenden Beschreibung unterscheiden:

Im Folgenden erklären wir die genaue Bedeutung der einzelnen Status:

1. WARTEN AUF ZAHLUNG - leider ist die Zahlung für die Bestellung noch nicht bei uns eingetroffen, dies ist die erste Mahnung. Möglicherweise liegt eine Verzögerung bei der Buchung seitens der Bank vor. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. :)

2. ERINNERUNG ZUM WARTEN AUF ZAHLUNG- leider ist die Zahlung für Ihre Bestellung noch nicht bei uns eingegangen, dies ist die zweite und letzte Mahnung. Sollten bei der Zahlung Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel Wie kann ich die Zahlung für eine Bestellung wiederholen?

3. BESTELLUNG BEZAHLT – wir haben die Zahlung für die Bestellung erhalten. Die Bearbeitungszeit wird ab diesem Zeitpunkt gezählt, wobei berücksichtigt wird, dass die Arbeitstage Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr sind. Z.B. Wenn Sie die Bestellung am Freitag um 18:00 Uhr bezahlen, beginnt die Bearbeitungszeit am Montag.

4. BESTELLUNG ZUR BEARBEITUNG AKZEPTIERT - Wir prüfen derzeit die Produktverfügbarkeit.

5. WIR PRÜFEN DIE VERFÜGBARKEIT IM LAGER DES HERSTELLERS - Produkte sind in unserem Lager nicht verfügbar. Wir warten auf eine Rückmeldung des Herstellers.
Sollten die Artikel verfügbar sein, bitten wir um einen konkreten Liefertermin in unserem Lager.
Sollten sie nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie.

6. BESTELLUNG ABSCHLIESSEN | Leider sind alle Produkte aus unseren Lagern und vom Hersteller ausverkauft. – die Produkte sind vorübergehend beim Hersteller nicht verfügbar oder werden auf Bestellung gefertigt, wodurch sich die Lieferzeit verlängert.

7. BESTELLUNG WIRD ABGESCHLOSSEN | – Wir haben vom Hersteller den voraussichtlichen Liefertermin der Produkte in unserem Lager erhalten. Nach dem Eintreffen packen wir die Produkte aus, führen eine Qualitätskontrolle durch und senden Ihre Bestellung zur Verpackung.

8. BESTELLABSCHLUSS | Ihre Bestellung ist abgeschlossen und wurde bereits zur Verpackung weitergeleitet – alle Produkte sind in unserem Lager verfügbar. Die Bestellung wartet in der Warteschlange auf die Verpackung.

9. VERSANDBEREIT – die Bestellung ist verpackt und wartet nur noch auf die Abholung durch den Kurier.

10. WARTEN AM ABHOLPUNKT - die Bestellung ist verpackt und wartet in unserem Showroom auf die Abholung in der ul. Równa 19D, 80-067 in Danzig.

11. BESTELLUNG STORNIERT – Stornierung der Bestellung auf Anfrage Client.

13. – Trotz zweier Mahnungen ist die Zahlung für die Bestellung nicht eingegangen.

14. STORNIERUNG – DOPPELTE BESTELLUNG – In unserem System sind zwei identische Bestellungen aufgetaucht und nur eine davon wurde bezahlt. Daher handelt es sich um eine unbezahlte, doppelte Bestellung wurde storniert. Sollten absichtlich zwei identische Bestellungen aufgegeben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.